退款政策

生成失败或取消

生成任务最终失败或取消时，预扣积分会返还到您的余额，可用于后续生成。如果余额未更新，请向支持团队提供任务详情。

积分包购买

积分包为一次性付款。我们会审核重复扣款、账单错误、积分未到账和其他购买问题的退款申请。如果成片文件损坏或出现错误角色，请将任务详情发给我们，以便核查并确定是否返还积分或提供其他处理方式。

您仍享有适用的消费者保护法律规定的取消和退款权利。

申请退款

请提交支持工单，或使用账户邮箱发信至 contact@yourfirsttimeinafancycafe.app。请提供订单号或视频任务编号，并说明遇到的问题。请妥善保管银行卡信息和密码。

退款获批后会退回原支付方式，实际到账时间由银行决定。我们会相应调整该笔退款对应的积分。